Soft skills

-Hard skills: Competencias profesionales en un determinado sector de carácter técnico. S.XXI
 Características:
 *Orientado a resultados
 *Orientado en la resolución de problemas(que no se han planteado todavía)
 *En un entorno de aprendizaje constante
 *En un entorno de adaptación al cambio
 *En un entono de innovación a la creatividad
-Soft skills:
 Características:
 *Entorno inestable muy cambiante
 *Importante tener unas habilidades sociales para interactuar con otras personas
 *Permiten crear equipos y dirigir a determinados trabajadores
 *Habilidades para trabajar con personas consiguiendo una interacción positiva, trabajar en equipo

Hemisferio Izquierdo: Pensamiento lógico racional/Estrategias y planes/ Punto convergente
Hemisferio Derecho: Emociones, inteligencia emocional/Innovación creatividad/Punto divergente

Estrategias:Requiere una comunicación para expresar unas opiniones o instrucciones,que confiere en la empatía entre los  trabajadores. Es necesario que haya un feed-back para confirmar  que el proceso de comunicación a sido el adecuado.
Usar todos los recursos comunicativos, Comunicación oral hay feed-back inmediato en cambio en la comunicación escrita no le hay, requiere una preparación importante.
El lenguaje no verbal es lo que decimos pero transmitimos con nuestro cuerpo coherencia-descoherencia, el lenguaje corporal es difícil de trabajar.
Claves para una comunicación fluida:
 *Preparación
 *Estilo:Agresivo o asertivo o pasivo.
 *Feed-back

Lo que transmitimos cuando nos comunicamos:
 *Gestos:Si no gesticulo transmito menos confianza que si me muevo y me abro mas con los receptores
 *Voz: Tiene muchos ritmos,entonaciones, te sientes mas cercano o distante
 *Distancias: Nos sentimos cómodos dependiendo de la relación, si es desconocida 2m, si se superan esas distancias se siente agredido.
Problemas que nos encontramos a la hora de comunicar:
-Imprecisiones
-Barreras: Físicas ej: ruido físico,Semánticas ej: no hablar en otro idioma, novato al entrar en una empresa que no se le explica sus funciones porque las debería saber, Psicológicas ej: Deriva de un estado psicológico si esa persona esta enfadada lo ve desde una perspectiva diferente.
           
https://www.youtube.com/watch?v=Ez06_FPQhjE